【Udemy中英字幕】Root Cause Analysis and the 8D Problem Solving Bootcamp

根本原因分析和 8D 问题解决训练营

采取永久有效纠正措施的四种 RCA 方法 | 包括 FMEA、VSM 和七个基本质量工具

讲师：Sandeep Kumar, ­ Quality Gurus Inc.

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你将学到什么

• 执行根本原因分析以永久消除问题
• 选择正确的工具进行根本原因分析
• 了解 40 多种可用于解决问题的工具
• 经过验证的问题解决方法
• 采取永久性的纠正措施，以免问题再次出现。
• 课程中包含模板。

要求

• 对质量管理概念的一些基本了解

描述

注意：完成本课程的学生可以选择申请 Quality Gurus Inc. 的认证考试，并获得 Quality Gurus Inc. 的验证认证。这是可选的，无需单独付费。

根本原因分析和 8D 问题解决训练营

在本课程中，我将介绍根本原因分析 (RCA)和解决问题的四种主要策略或方法：

1. 五个为什么

2. 因果图

3.A3问题解决方法

4. 八项学科或 8D 问题解决方法

根据问题的复杂程度，您可以选择其中一种方法。

在采取这些方法时，有许多可以应用的工具和技术。我将介绍许多此类工具，例如：

1. 七种基本质量工具（因果分析、流程图、检查表、帕累托图、散点图、控制图和直方图）

2. 描述性统计（均值、众数、中位数、极差和标准差）

3.图形和图表（箱须图、单值图、条形图、饼图、气泡图、矩阵图和时间序列）

4. 价值流图

5. D1（建立团队）的工具：团队角色、团队阶段、冲突管理和消极团队行为

6. D2 工具（描述问题）：5W2H、SIPOC、Gemba Walk 和利益相关者分析

7. D3（临时收容）工具：识别和可追溯性

8. D4（根本原因分析）工具：头脑风暴、名义小组技术和亲和图

9. D5 工具（开发 CA）：防错、力场分析、控制计划和效益成本分析

10. D6工具（实施CA）：甘特图、RACI矩阵、报告和仪表板

11. D7工具（防止再次发生）：FMEA

本课程适合谁：

• 质量经理
• 质量工程师
• 持续流程改进团队成员
• 流程分析师