【Udemy中英字幕】Desktop IT Support Level 1 & 2 in real life (Troubleshooting

现实生活中的桌面 IT 支持级别 1 和 2（故障排除

学习现实生活中的一切故障排除，包括 IT 帮助台、帮助台、IT 支持、系统管理和 IT

讲师：Tareq Tech

双语IT资源独家Udemy付费课程，独家中英文字幕，配套资料齐全！

用不到1/10的价格，即可享受同样的高品质课程，且可以完全拥有，随时随地都可以任意观看和分享。

您将学到什么

• 死机计算机的备份数据
• 服务器上的安全数据库没有计算机（最常见的问题）
• Bitlocker问题如何暂停并获取Bitlocker代码
• 更改磁带库服务器存储
• 更换服务器硬盘
• 重置密码
• 恢复用户资料
• 无法加入域
• 更换硬盘或备份坏掉的笔记本电脑
• 通过控制台电缆连接思科交换机或路由器
• 更换 RAM 或增加
• 监控问题
• 坞站问题

探索相关主题

• IT 故障排除
• 信息技术/技术支持
• 其他 IT 和软件
• 信息技术与软件

要求

• 没有任何要求，我们从零开始

描述

2024 年的这门课程将教您如何成为一名桌面工程师。在这里，我将提供现实生活中最常见的问题、用户和客户面临的问题以及我们如何用完美的解决方案解决这些问题。

本课程中使用的 Windows 客户端和 Windows 服务器

• Windows 客户端（Windows 11 和 Windows 10）
• Windows Server（2016 和 2019）

至今可用的 Windows Server 版本： 

• Windows 服务器 2003
• Windows 服务器 2008
• Windows Server 2012
• Windows 服务器 2016
• Windows 服务器 2019

至今可用的 Windows 客户端版本： 

• Windows XP
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 8
• Windows 10
• Windows 11

IT 支持的其他名称

• 系统管理
• 系统管理（一级）
• 系统管理（1 级和 2 级）桌面支持
• 远程支持
• 现场支持
• 桌面工程师
• 远程工程师
• 帮助台
• IT工程师
• IT 支持

工作职责和责任（针对某些公司）

• 安装和配置计算机硬件、软件、系统、网络、打印机和扫描仪

• 监控和维护计算机系统和网络
• 及时响应服务问题和请求
• 为整个公司提供技术支持（可以是面对面的，也可以是通过电话的）
• 为新用户设置帐户
• 必要时维修或更换设备
• 测试新技术
• 可能会培训更多的初级员工。
• 安装和配置软件和硬件。
• 管理网络服务器和技术工具。
• 设置帐户和工作站。
• 排除故障和中断。
• 通过访问控制、备份和防火墙确保安全。
• 根据要求监控性能并维护系统。

希望您喜欢本课程

本课程适合哪些人：

• 任何有兴趣学习 IT 的人
• IT 支持
• 工程师支持
• 远程桌面
• 服务台支持
• 桌面支持
• 系统管理

显示更多显示较少