【Udemy中英字幕】Jira for Beginners 2024|Real Examples, Best Practices & Tips

Jira 初学者指南 2024 | 真实案例、最佳实践和技巧

通过真实示例掌握 JIRA：学习创建项目、自定义工作流程和自动化 IT 服务管理

讲师：Antreas Solou

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您将学到什么

• 浏览 JIRA 的界面并从头开始创建项目。
• 定制 IT 服务管理的工作流程、问题类型和屏幕。
• 实施自动化和 SLA 以简化项目工作流程。
• 构建功能性的 IT 服务门户并使用仪表板跟踪票证。
• 管理权限、通知和角色以控制项目访问。

探索相关主题

• 吉拉
• 其他 IT 和软件
• 信息技术与软件

要求

• 无需任何 JIRA 使用经验 – 本课程专为完全初学者设计。
• 一台可以访问互联网的计算机，用于设置和浏览 JIRA。

描述

欢迎来到“2024 年 Jira 初学者指南 | 真实示例、最佳实践和技巧”。这门综合课程专为希望充分发挥 JIRA（由 Atlassian 开发的领先项目管理工具）潜力的初学者而设计。无需任何经验，是 IT 专业人士、项目经理和业务用户的理想起点。

在本实践课程中，您将学习：

• 一切从头开始：在 JIRA 界面和功能方面打下坚实的基础。

• 创建新项目：逐步指导如何为您的组织量身定制 IT 服务门户项目。

• 定制工作流程：为服务请求、访问请求和资产管理开发不同的工作流程。

• 创建问题类型和请求类型：配置问题类型和请求类型以有效管理各种类型的工作。

• 设置 SLA：实施服务水平协议，以确保及时响应和解决支持请求。

• 自动化：通过设置重复任务和转换的自动化来简化您的流程。

• 创建屏幕方案：开发定制屏幕，用于创建、编辑和查看适合您的工作流程的问题。

• 仪表板创建：构建仪表板以有效地跟踪和管理您的票证和服务请求。

• 管理权限和角色：设置用户权限和角色来控制项目内的访问。

在本课程结束时，您将拥有一个功能齐全的 IT 服务门户，您可以在组织中调整和实施它。加入我们，提高您的项目管理技能，并熟练掌握 JIRA！

本课程适合哪些人：

• 初学者希望从头开始学习 JIRA，无需任何经验。
• 想要实施或改进其 JIRA 服务项目的 IT 专业人员和服务台团队。
• 项目经理寻求使用 JIRA 简化工作流程并有效地管理任务。
• 任何想要学习实用、真实的 JIRA 技能以提高组织生产力的人。