【Udemy中英字幕】IT Professional: PC Troubleshooting & Helpdesk Career Course

IT 专业人士：PC 故障排除和服务台职业课程

完整的 IT 专业课程：技术故障排除、网络安全、AI 工具、Windows 11 和帮助台支持

讲师：James Bernstein

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您将学到什么

• 微软视窗管理
• 有关端点 IT 信息安全和防病毒软件的信息
• IT技术支持的AI工具
• 及时进行 IT 故障排除
• Windows 用户管理
• IT 故障排除和诊断常见计算机问题
• 网络硬件和概念
• IP 寻址
• PC 组件及其功能
• 了解如何安装 Windows
• Windows 11 设置应用
• 管理文件和文件夹
• 诊断常见计算机问题
• 信息技术安全基础知识
• 无线网络标准
• IT 帮助台职业发展

探索相关主题

• 信息技术/技术支持
• 其他 IT 和软件
• 信息技术与软件

要求

• 基本 PC 和 Microsoft Windows 知识
• 基本 PC 网络

描述

这门综合性的 IT 专业课程为在技术支持和服务台运营领域取得成功奠定了坚实的基础。通过 7 个部分中的 60 多个详细讲座，学生将掌握从基本的 PC 故障排除到尖端的 AI 辅助支持工具等基本技能，为现代 IT 工作场所做好准备。

主要学习成果：

• 掌握技术支持和 PC 故障排除方法

• 提高 Windows 11 系统管理能力

• 实施必要的网络安全实践

• 配置和排除网络系统故障

• 利用 AI 工具增强 IT 支持

• 应用专业帮助台最佳实践

先决条件：

• 基本计算机知识

• 熟悉 Windows 操作系统

• 解决问题的能力

• 对技术和 IT 支持的兴趣

课程优势：

1. 实践经验

   • 实际故障排除场景

   • 现实世界的技术挑战

   • 当前的行业工具和技术

2. 现代技能发展

   • AI工具集成

   • 最新的 Windows 11 功能

   • 当代安全实践

3. 职业发展

   • 专业认证准备

   • 行业相关技能

   • 职业道路指导

4. 全面覆盖

   • 端到端支持知识

   • 安全最佳实践

   • 网络管理要点

课程授课：

• 超过 60 场结构化讲座

• 实际演示

• 补充学习资源

• 课程结业证明

学习支持：

• 详细讲座资料

• 一步步屏幕教程

• 真实示例

• 其他教育资源

• 专业发展指导

本课程定期更新，以反映最新的技术进步和行业最佳实践，确保学生获得最新和最相关的 IT 支持培训。

本课程适合哪些人：

• 本课程专为想要进入 IT 领域或目前是 Windows 系统管理员的人士而设计。它也适用于那些想在家或办公室学习 Windows 用户和系统管理的人士。
• IT 专业人士希望提高自己的技能，从而进一步获得职业机会。
• 系统管理员
• 电脑技术员
• IT 支持技术人员
• IT 专业人士
• 服务台支持人员
• 有兴趣了解人工智能聊天机器人如何工作的人