【Udemy中英字幕】IT Help Desk Professional

IT 帮助台专业人员

获得帮助台技能的实践经验，学习、掌握和排除故障，为您找到工作做好准备

讲师：Paul Hill

双语IT资源独家Udemy付费课程，独家中英文字幕，配套资料齐全！

用不到1/10的价格，即可享受同样的高品质课程，且可以完全拥有，随时随地都可以任意观看和分享。

您将学到什么

从硬件和软件角度了解计算机的工作原理
熟悉网络、DNS和DHCP等知识
了解打印机的工作原理
通过额外的提示和建议增强他们在服务台的知识和技能

探索相关主题

要求

我们将从头开始解释一切，但具备 IT 领域的常识将是一个优势
最好有一台测试电脑，用于应用和练习课程内容

描述

您想在 IT 界开始职业生涯吗？您想从坚实的基础开始构建您的 IT 职业道路吗？您来对地方了！想知道为什么吗？让我们看看

因为当你想成为一名 IT 专家时，你必须从基础开始，你需要掌握计算机以及与之相关的一切，它们如何工作，如何在机器上安装 Windows 等操作系统，它们如何通信，如何管理它们，当然还有排除所有这些故障，这是从硬件的角度出发的，同时还要考虑学习如何通过网络管理用户，如何通过 Active Directory 管理用户帐户权限、密码、访问。

这些是我们将在课程中讨论的内容的一部分，我们将讨论打印机、网络和一些其他重要内容，我们将保证这里提供的信息和示例将最大限度地提升您的学习体验，因此，下次您参加服务台职位的面试时，您将对自己的技术背景更有信心，因为您将通过应用在这里学到的知识对技术背景有扎实的理解。

讲师在该领域的经验总计超过 15 年，因此您获得的不仅仅是理论信息，而是实践信息！

我们从所需的最基本知识、安装开始构建课程，并了解如何在机器上安装 Windows，因为大多数操作系统都遵循相同的步骤，我们将使用 Windows 10 作为标准，一旦完成安装，我们将为用户准备机器。

第二部分讨论网络，我们将讨论 DHCP 和 DNS，排除一些与网络相关的问题，并掌握 CMD 中最有用和最需要的命令，帮助您排除连接问题。

之后，我们将继续讨论硬件，主要是打印机；类型、术语、驱动程序的安装，当然还有基本的故障排除，以了解如何解决出现的一些问题。

第四部分简短但非常重要，其中涵盖 Active Directory、如何在那里管理用户以及基于 Active Directory 用户设置文件夹权限。

接下来，我们将看到两个工具和两个网站，它们将帮助你更快、更轻松、更专业地完成一些任务

最后一部分也将涉及硬件，第一部分硬件是关于打印机的，这一部分将涉及 PC，我们将从内部揭开 PC 的面纱，了解它是如何工作的，有哪些部件，一些你必须知道的故障排除基础知识，我们还将讨论硬件升级。

由于 90％以上的课程内容都是实践演示，为了最大限度地提高您的学习体验成果，我们强烈建议您使用测试电脑来应用和练习我们在这里看到的所有内容。

您准备好进入这个世界了吗？您想找到下一份 IT 工作吗？这是您的关键，现在就报名参加本课程，让我们开始旅程吧。