终极 ITIL 4 Foundations 认证课程
学习最重要的概念，以便第一次通过 ITIL 4 认证考试。
讲师：Sam Legion
双语IT资源独家Udemy付费课程，独家中英文字幕，配套资料齐全！
用不到1/10的价格，即可享受同样的高品质课程，且可以完全拥有，随时随地都可以任意观看和分享。
您将学到什么
- 了解现代 IT 和数字服务组织的运作方式。
- 了解价值流如何提高速度和效率。
- 了解文化或行为原则如何指导有利于更广泛组织的工作。
- 了解如何使用常用的服务管理术语和概念
探索相关主题
要求
- 对信息技术操作有基本的了解。
描述
这一激动人心且充满活力的在线培训课程为 IT 领导者、从业人员、支持人员以及与组织的数字和信息系统功能交互的人员提供了对关键概念、通用语言、原则和实践的实用理解，从而能够成功管理现代 IT 支持的服务。该课程基于最新 2019 年指南中介绍的 ITIL 4 最佳实践服务价值体系。
ITIL 4 认证计划可根据个人和组织的学习需求进行调整。它采用模块化、分层的方法，让您能够全面了解服务管理或专注于特定的知识领域。
ITIL 4 Foundation 引入了一种端到端的运营模式，用于创建、交付和持续改进技术支持的产品和服务。此认证适用于需要了解 IT 和数字服务交付关键概念并有兴趣帮助其组织接受新服务管理文化的任何人。它适用于 ITIL 4 之旅刚刚开始的专业人士或希望更新现有 ITIL 知识的人士。
本课程将帮助您了解：现代 IT 和数字服务组织如何运作，价值流如何提高速度和效率，文化或行为原则如何指导有利于更广泛组织的工作，以及如何使用常用的服务管理术语和概念。
本课程适合哪些人：
- 任何有兴趣参加 ITIL v4 认证考试的人。
请注意：
如果你有能力，请务必支持课程的原创作者，这是他们应得的报酬！
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